TP官方APP下载后用户留不住?安装包大、注册烦、广告挡功能是主因
上线三个月的TP官方APP,下载量已然突破50万,然而其用户留存率却仅仅只有22%。身为产品运营负责人的我,每日都紧盯着后台数据,却发觉下载后打开三次以上的用户人数还不到三分之一。这样的数字令我就寝难安,吃饭也难安心。
到底问题出在了哪里呢 ,用户反馈呈现出一种较为集中的吐槽状况 ,主要是集中在三点 ,其一 ,安装包的体积太过庞大 ,以至于占据了数量很多的内存空间 ,其二 ,注册的流程极其繁琐 ,给用户带来了众多的不便之处 ,其三 ,首页有广告 ,而且广告的位置不合适 ,直接就遮挡住了功能按钮 ,有用户在应用商店留言表明说 ,本来是为了去领优惠券才进行的下载 ,然而下载之后找了足足有五分钟 ,都没能找到领取优惠券的入口。连夜,我们铺开相关工作,调取热力图,深入分析,结果发觉,比例多达70%的新用户于手机号验证环节碰到阻碍,验证码往往无法正常收取TP官方APP下载后用户留不住?安装包大、注册烦、广告挡功能是主因,而对那些可收到验证码的人来讲,又认为60秒的重发时间极为漫长。
技术团队持续不懈努力,成功把安装包体积压缩了百分之三十,与此同时对注册步骤做了优化,把原来繁琐的五步简化到只有两步。其中有,最为关键的调整呈现在首页布局方面:把“每日签到”以及“限时秒杀”这两个核心功能按钮进行放大,并且放置在置顶位置,而广告位便相应向下移动。上周更新版本之后,显著的效果立刻显现出来TP官方app下载的市场反馈与策略调整,新用户次日留存率从百分之十八大幅跳涨到百分之三十五。
下面该如何去做呢,我们于APP当中设置了12个行为监测点,打算去收集用户点击路径数据,要是你曾下载过我们的APP,那么最想吐槽哪一个功能呢,欢迎在评论区表述出你的真切体验。