TP官方app用户访谈：交易功能受肯定，但交互细节和更新方向成槽点

本次，是针对TP官方app进行的用户访谈，主要围绕可用性，以及核心功能，还有长期满意度来展开。访谈时发现，多数用户肯定了其核心交易功能，但普遍对于交互细节，以及更新方向存在疑虑，这反映出工具类应用在满足基础需求之后，所面临的体验深化挑战。

功能与体验的割裂感明显用户对查询、下单等核心流程效率给予肯定，不过界面布局和信息层级仍有问题，像持仓数据更新不直观，关键操作按钮隐蔽，在快速波动市场环境下TP官方app的用户访谈总结，用户要通过额外步骤确认，从而增加操作成本与焦虑感。

迭代更新未能精准响应用户诉求在最近几次更新当中，应用增添了社交跟资讯模块。可是，于和资深用户的访谈期间发觉，他们更盼望的是专业图表工具能够得以增强，并且 API 的稳定性可以有所提高。新添加的功能被不少用户当作“冗余”，这在一定程度上削减了该应用作为专业工具的纯粹性。部分用户声称，他们正在对替代产品开展评估。

用户黏性主要依赖于使用习惯，而非情感认同。用户会停留，关键在于迁移成本高，还在于已熟悉流程，并非源于对产品怀有喜爱之情或持有信任之意。这种基于习惯而非情感维系起来的黏性是较为脆弱的，这意味着一旦出现更优解，那么用户流失的风险就是极高的 。

产品团队需从“功能堆砌”转向“体验优化”。

您于使用TP官方应用程序之时TP官方app用户访谈：交易功能受肯定，但交互细节和更新方向成槽点，最为难以容忍的一点究竟是啥米呢，有无产生过转而使用别的应用的想法呀，欢迎于评论区那儿分享您真切的体验哟 。